Cheaptickets

Cheaptickets heeft nooit een bevestigingsmail gestuurd voor mijn vlucht. Ze hebben me ook twee keer voor de vlucht belast. Ik probeerde contact op te nemen via WhatsApp. Het eerste gesprek was goed totdat de persoon het gesprek beëindigde zonder ons te laten weten wat er aan de hand was. Tijdens het tweede gesprek werd ons verteld dat ze niets konden doen omdat ze de boeking niet konden vinden, zelfs niet na het sturen van een screenshot van mijn account en het geld dat was afgeschreven. Dus ik ben gewoon twee keer belast, voor helemaal niets. Met andere woorden, ik ben opgelicht.

Zeer duidelijke applicatie, werkt snel. Veel nuttige toevoegingen (verzekering, hotelreservering), na een mislukte reservering werd het geld vlug teruggegeven.

Ik heb al 16 reizen geboekt via Goedkope Tickets. Het inchecken via de app gaat ook prima en het overzicht in mijn profiel is handig.

Ik heb echt een lage vliegvergoeding ontvangen via jouw website, en er zijn veel gerelateerde informatie. Zo handig!

De site reageerde zeer snel en was over het algemeen goed in gebruik. Echter, ondanks de vermelding van meerdere factureringsopties op de website en de laatste betaalpagina, was er uiteindelijk maar één betalingsoptie beschikbaar, namelijk creditcard. Dit was teleurstellend, aangezien ik de voorkeur geef aan directe betalingsmethoden zoals PayPal of Klarna, die niet beschikbaar waren. Dit is de enige reden waarom ik geen 5 sterren geef. Ik gebruik Cheaptickets niet vaak, dus ik weet niet of dit een terugkerend probleem is.

Het boeken van een vlucht ging vlot, ze geven goed aan dat je de juiste informatie moet invullen. Veel extra optie's die minder vaak mogen terugkomen. Iedere keer nee antwoorden want anders worden de kosten hoger. Boeking nummer: CHNL-28587204

Makkelijk om te zoeken en tickets te boeken, prijs is ook eerlijk. Enige minpunt is dat het vraagt om te veel verschillende opties toe te voegen om meer te betalen, deze verzekering, die verzekering, deze service en die service.

De prijzen zijn juist, maar soms is het moeilijk om ruimbagage tijdens het aankoopproces te boeken. Als je hierover belt met de klantservice (die Engels spreekt), wordt je verteld dat dit pas na het aankoopproces geregeld kan worden bij de luchtvaartmaatschappij. Dit kan leiden tot hoge kosten voor bagage en je hebt geen kans om het te veranderen. Het risico ligt dus helemaal bij de koper en Cheaptickets doet hier niks aan.

Ik heb een ticket gekocht via Cheaptickets. Ik vulde al mijn gegevens in en betaalde voor het ticket. Later ontving ik een e-mail van hen waarin stond dat mijn boeking was geannuleerd. Ik heb ze gebeld, maar ze gaven alleen aan: "Sorry, we kunnen niets voor je doen," en dat ik 5 tot 10 dagen moest wachten om mijn geld terug te krijgen. Slechte service. Ik zal hier geen tickets meer kopen!

Zoals overal bij een groot bedrijf, een groep kantoormedewerkers die achter de computer zitten, getraind en proberen alles te doen om zoveel mogelijk geld voor hunzelf te krijgen, ongeacht de kosten. Niet behulpzaam, niet aangeraden, nooit meer een bestelling bij hun.

Hun zouden een teruggaaf voor mijn bagage moeten geven, maar zij verstuur alleen e-mails waarin zij om de recepten vragen. Ik heb ze al 4 keer verzonden

Ik ben erg teleurgesteld in de boekingssite, vooral wat betreft de bagage en tarieven. Het gebruik van de chatbot leverde nooit het juiste antwoord op. Toen ik uiteindelijk iemand telefonisch bereikte, werd beloofd dat ik binnen 2 uur een reactie zou krijgen, maar zelfs na 2 dagen heb ik niets gehoord. Ik zal nooit meer via CheapTickets boeken!