Block-house.de

Ich kann nicht glauben, was ich erlebt habe. Das Unternehmen hat mich echt enttäuscht. Man hat das Gefühl, dass man für sein Geld nicht die Qualität bekommt, die man erwartet. In diesem Jahr habe ich zweimal bei Block House online bestellt. Früher war alles immer gut und ohne Probleme. Bei der ersten Bestellung bekam ich Steaks, von denen ich dachte, dass sie das waren, was ich bestellt habe. Die Steaks waren ohne Aufdruck, ohne Haltbarkeitsdatum und ohne das Logo von Block House. Als ich beim Online-Shop anrief und nachfragte, bekam ich keine klare Antwort. Ich wusste nicht, woher die Steaks kamen oder wer sie gemacht hatte. Sie schienen sich nicht als Block House zu präsentieren. Die zweite Bestellung war auch die letzte für mich. Hier hat man mit dem Kühleis und der Verpackung gespart. Das Essen wurde am Abend vorher verschickt und kam bei mir an und es war alles warm. Die Hamburger waren aufgetaut, die Sauce war warm, die Steaks waren auch warm und die Trockeneisbeutel waren leer und offen. Ich bekam mein Geld zurück, aber ich bestelle nicht bei Block House, um mein Geld zurück zu kriegen. Ich weiß nicht, wer in diesem Laden die Aufsicht hat. Vor zwei Monaten bin ich in das Restaurant hier in Frankfurt gegangen, weil ich sicher war, dass alles gut sein würde, wenn ich vor Ort bestelle. Falsch gedacht! Ich habe für ein Mr. Rumpsteak mit Kartoffel und Sauerrahm, Brot und Spinat 35,30 oder 35,70 € bezahlt. Ein Mr. Rumpsteak wiegt 250 g. Als ich nach Hause kam und das Essen öffnete, sah ich, dass das Steak zu klein war. Meine Waage hat das bestätigt. Das Steak wog nur 203 g. Hier wurde wieder am Produkt gespart. Heute wollte ich die Gulaschsuppen von der ersten Bestellung aufwärmen. Als ich sie auspackte, merkte ich, dass die eine weniger wog als die andere. Beide Tüten sollten insgesamt 400 g haben. Eine Tüte wog 220 g, die andere nur 140 g. Wieder ein Verlust von über 15 %. Die Verpackung wog 10 g, also hat man insgesamt nur 340 g anstatt 400 g Suppe. Ich berichte nur von meinen Erfahrungen. Ich möchte nicht wissen, wie viele andere Kunden das auch erleben. Dieses Unternehmen verliert für mich an Vertrauen und Glaubwürdigkeit. Man zahlt den vollen Preis und erhält 15-20 % weniger Ware, wenn es überhaupt noch gut ist.

Kürzlich besuchte ich das Restaurant Hamburg Alstertal und bestellte ein medium-rare Rumpsteak. Leider war es innen völlig blutig und hatte eine verbrannte Kruste, was einen unangenehmen verbrannten Geschmack zur Folge hatte. Das Fleisch war sehnig und an den Rändern schwer zu schneiden. Die Ofenkartoffel war innen dunkelgelb und hatte eine ausgetrocknete Schale, was darauf hindeutet, dass sie unter einer Heizlampe aufbewahrt worden war, was einen starken, schalen Geschmack zur Folge hatte. Das Knoblauchbrot hatte zwar einen angenehmen Geschmack, war aber ziemlich zäh und wahrscheinlich nicht aus frischem Brot gemacht. Insgesamt war das Erlebnis enttäuschend und entsprach nicht dem Standard, den Fleischliebhaber aus Ländern wie Amerika, Australien oder Südafrika erwarten. Ich würde die Qualität eher als Fast Food einstufen.

Hier waren wir zum ersten Mal. Die Vorspeise war sehr gut und der Service war freundlich. Auch die Weinberatung war sehr passend und gelungen. Der Hauptgang jedoch war enttäuschend; das Hüftsteak für 16 EUR war in Ordnung, aber das Filet für 24 EUR bestand aus zwei kleinen Stückchen, und statt Medium war es durchgebraten und trocken. Angesichts des Preises war das Filet ein echter Flop im Vergleich zum Hüftsteak. Die Nachspeise war hingegen hervorragend, der Apfelstrudel. Insgesamt, für eine gute Vor- und Nachspeise muss man nicht in ein Steakhaus gehen. Schade.

Vor den Kindern den Vater zusammen schlagen zu lassen und sie dann von maskierten Unbekannten wegbringen zu lassen ist schrecklich. Frau Block sollte darüber nachdenken, was sie ihren Kindern damit angetan hat. Ein solcher Betrieb als Kunde zu unterstützen ist bedenklich.

Ich besuche oft das Blockhouse, da die Qualität in der Regel gut ist. Doch in der Dorotheenstraße habe ich jetzt schon mehrmals ein Filet Mignon mit Sehnen erhalten, sodass ich nur den Rand essen konnte … und das für ganze 33 Euro!!!