AboutFood.de

Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde bei Foodist Box, jetzt Aboutfood. Lange Zeit war ich sehr zufrieden und habe auch mehrere Lieferprobleme freundlich angesprochen. Auch habe ich mehrmals Sachen im Online-Shop gekauft. Jede Preiserhöhung habe ich ohne Schwierigkeiten akzeptiert. Aber dann… Eine einfache E-Mail kündigt mein Abo mit der Begründung, dass keine Lieferungen mehr in die Schweiz gemacht werden können. Hm, eher nicht mehr gemacht werden wollen. Alle weiteren Lieferungen innerhalb der Kündigungsfrist wurden gestoppt. Nach meinem Verständnis müssten die Lieferungen bis zum Ende der Kündigungsfrist noch kommen. Es sieht für mich so aus, als ob dieses Unternehmen kein echtes Interesse an den Kunden hat… Nach so vielen Jahren ein echtes Armutszeugnis…

Die Mai-Box war mal wieder enttäuschend. Nach der eher schwachen Februar-Box, die fast nur alte Artikel enthielt, war die Mai-Box leider ähnlich. Sie bestand aus einem Glas Tomatensauce, Tortillachips mit Dip, einem alkoholfreien Getränk, ein paar Pinienkernen, einer Probe von etwas mit Erdnuss und einer Plastikflasche, die überhaupt nicht zu Lebensmitteln passt. Dafür €34,95 zu verlangen, wirkt übertrieben. Dazu gab es eine Zeitschrift, die wohl niemand interessiert. Die Box kam erst am 28. Mai, aber das Geld wird immer pünktlich am 1. abgebucht. Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig – auf Beschwerden wird einfach nicht reagiert. Ich habe mein Abo gekündigt und warte jetzt, dass es endlich endet.

Echt schade – früher war die Firma zuverlässig, Adventskalender bestellt, Abo gehabt und alles war gut. Doch was läuft gerade schief? Wieder einen Premium-Adventskalender (110€) bestellt und jetzt warten wir schon ewig auf die Lieferung. Niemand geht ans Telefon, auf E-Mails kommt keine Antwort, aber wenigstens bekommt man weiterhin die neuesten Angebote. … Die Lieferzeit war echt lang, aber seit gestern ist endlich alles da. Es kam alles wie erwartet an. Daher von 1 auf 3 Sterne.

Ganz schlechtes Unternehmen. Ich habe die Pamela Reif Box gekauft und bezahlt, aber sie wurde dann abgesetzt. Eine Box wurde geliefert, die andere nicht. Das Geld haben sie behalten und behaupteten dann, sie seien pleite. Auch der Kundenservice wurde einfach geschlossen. Hauptsache, sie haben vorher noch das Geld kassiert, obwohl sie sicher schon wussten, dass die Box eingestellt wird.

Ein Stern ist noch zu viel! Jahrelang war ich treue Kundin mit 2 Abo-Boxen. Jetzt sollte es mit der FineFood Box weitergehen, aber ich habe sie nie erhalten. Der Kundendienst reagiert nicht, aber das Geld wurde abgebucht. Eine absolute Frechheit und ein Kundenservice von 0. Ich werde kündigen und mein Geld zurückfordern, was wahrscheinlich noch einbehalten wird.

Trotz meiner Einsprüche werden die neuen Zahlungsmodalitäten weiterhin ignoriert, und die Box wird an eine falsche Adresse gesendet (die Adresse wurde online vor 2 Monaten aktualisiert). Auf E-Mails und Kontaktanfragen gibt es keine Antwort.