MAKEUP Reviews - 61

У магазині є хороші товари, але їх можна знайти й в інших місцях.

У магазині є хороші товари, але їх можна знайти й в інших місцях. Перед тим як зробити покупку, варто уважно перевірити, чи не є це підробкою, а також ознайомитися з інформацією про продукт.

Магазин останнім часом дуже розчарував

Магазин останнім часом дуже розчарував. Я зробила замовлення (одна позиція) і одразу заплатила. Коли прийшов час доставки, а товар так і не доставили, звернулась до служби підтримки. Там мені пояснили, що з товаром щось трапилось під час транспортування, і запропонували зробити замовлення знову, але попереднє було скасоване. Замість того, щоб одразу повідомити про затримку та просто надіслати товар замінений, я отримала таку відповідь. Гроші повернули лише через кілька днів, але бажання знову робити покупку вже не було. Через деякий час, коли емоції трохи заспокоїлись, я вирішила зробити нове замовлення. На пошті не перевірила, бо за роки покупок ніколи не було проблем, а вдома виявилося, що не вистачає пробника парфумів. Не розумію, що відбувається з цим магазином, але більше не хочеться робити тут замовлення.

Я зробив замовлення на кілька невеликих речей

Я зробив замовлення на кілька невеликих речей, але чому їх усі вислали в різних пакунках — для мене загадка. Якщо кожну річ і далі будете надсилати окремо і просити плату за кожну доставку — більше не бачу сенсу робити у вас покупки.

Купив на сайті парфум від Hermes...

Купив на сайті парфум від Hermes... М'яко кажучи, це НЕ ТЕ!!! І в мене виникло два запитання... Або HERMES не той, або ж сайт... Але мій відгук про парфум сайт МЕЙКАП так і не опублікував🤔... Отже, мабуть, проблема не в HERMES!!!

Замовила духи з Європи.

Замовила духи з Європи. Воді 8 рків, я не гадала, що отримаю такий рарітет. Після цього мене повністью ігнорували та видаляли відгуки.

ВИДАЛЯЮТЬ ВІДГУКИ! / Вразило хамство у відповідях

1) Продукт спричинив опіки на тілі, хоча в описі не було попереджень. Все робила по інструкції. 2) Мій перший відгук (саме у відповідному розділі) не опублікували – це вказує на те, що далеко не всі відгуки, які клієнти бачать на сайті ПРАВДИВІ. Це для мене особисто ШОК. Тому що я читаю відгуки, і довіряла вам до цього моменту. 3) Відповідь консультанта повністю дискредитувала Мейкап, як клієнтоорієнтовану компанію – якщо я, ваша клієнтка, не зробила тест, про який не було мови в описі продукту, виходить, що я сама винна? А те, що ви продаєте специфічний та по факту небезпечний продукт, не попереджаючи про можливі наслідки – це ігнорується. 4) Судячи з відповіді, виходить, що вже при першій проблемній ситуації КЛІЄНТ НЕ ПРАВИЙ, а компанія абсолютно не в чому не повинна. 5) Не знаю, як ставиться до вашої роботи керівництво, але проблема з піаром у вас очевидна. Ви могли б знайти правильну форму відповіді, але замість цього почали пред’являти мені, що я не зробила те, що ніби робить більшість. Я – не більшість, але я - ваша клієнтка, і я не маю через це страждати. 5) Враження жахливі, хоча користувалась цим сервісом більше 7 років.

Прекрасно все

Замовила крем з Європи. Прийшла банка вся брудна, пильна і з підтьоками крему. Посилку курьєр залишав консьєржу, тож оглянути я її не могла. Звернулась в підтримку, надіслала фото. Після чого, мені набрали о 9 години ранку неділі(ну от ви серйозно??) і сповістили, що я сама винна бо не оглянула) на питання чому тоді прм замовленні є опція "залишити консьєржу", відповіли що то по замовчуванню означає що я погоджуюсь що там може бути щопопало)) то вкажіть це при замовленні. І ще питання, коли я замовляю товар з Європи- ніхто не знає коли буде доставка, і я якби не можу сидіти безвилазно вдома 2 тижні в очікуванні крему. Обмін мені сказали буде довго, тобто недостатньо 2тижнів очікування, буду ще місяць чекати. А якщо я хочу зробити повернення, це можливо тільки якщо я маю валютну картку і її дуже легко відкрити 😂тобто, оплачувала я товар з гривнєвої, а от повернення на валютну. Тут прекрасно просто все! Так от, я була вашою клієнткою близько 15років і ніколи більше не збираюсь у вас замовляти

Затримка доставки, неочікуване мито, ануляція замовлення — розчарування сервісом.

Добрий день! Пишу, щоб поділитися розчаруванням через ситуацію з замовленням, яке мій чоловік оформив на цьом сайті. Йшлося про товар з Європи, при цьому на сторінці зазначалося, що доставка займає 3–5 днів. Насправді ж ми чекали понад місяць, не отримуючи конкретної інформації про статус посилки. Після звернення до служби підтримки виявилося, що потрібно сплатити мито, хоча при оформленні замовлення про це не було жодного попередження. Це стало для нас повною несподіванкою. Коли замовлення нарешті приїхало, кур’єр не зателефонував, а просто відправив його на склад. У підсумку — замовлення було анульоване, і хоча кошти мають бути повернуті і хочеться надіятися із сумою включеною за мито , ми залишилися без бажаного товару, якого довго чекали. На жаль, після всього цього залишився неприємний осад від взаємодії з компанією. Хотілося б, щоб у майбутньому подібні ситуації не повторювалися, адже прозорість умов та якість сервісу — це те, що дуже цінують клієнти.

Розчарована у ставленні Makeup

Доброго дня ! Дуже розчарована , так як робила замовлення і чекала кращого ставлення від Makeup. Зробила замовлення 22.01.2025 , 23.01.2025 звʼязався курʼєр , повідомив що через 30 хв буде , я сказала йому , що мене вже немає вдома і чекати так довго його не можу , маю свої справи , перенесли на 24.01. 2025 , сказав курʼєр що принесе посилку , все домовилися . Чекала знов цілий день , так і не дзвонив . Я вже не витримала і зателефонувала на майкап , мені передзвонила оператор , і сказала , що оточнить в курʼєра . Курʼєр повідомив операторові , що дзвонила і не могла дозвонитися , ВИ СЕРЙОЗНО ЗА ЦІЛИЙ ДЕНЬ НЕМОГЛА ДОЗВОНИТИСЯ. До мене ніхто не телефонував . Це ,що за таке ставлення до своїх клієнтів , які роблять не один рік замовлення і на немалі суми , що це таке ? Оператор мені повідомила , що моє замовлення відмінили , хто Вам надав таке право ? Я вшоці від такого ставлення і від такого курʼєра .

Замовила Tiziana Terenzi Rosso Pompei

Замовила Tiziana Terenzi Rosso Pompei за майже 6000 грн і отримала дешеву підробку. Менеджер з впевненістю заявив, що нішева парфумерія може бути й кривою, й брудною всередині, бо так захотів дизайнер. А вони, мол, продають тільки оригінали 🤦🤦🤦🤦🤣. Багато читала відгуків про підробки на мейк апі, але думала, що мене це не стосується… Компанія відмовилася повертати гроші чи міняти товар. В якості "втіхи" запропонували 100 грн знижки на наступну покупку 🤦🤦🤦🤦🤦🤦. Мошенники, причому зовсім без сорому 🤣🤣 Не рекомендую цей магазин! Дорогу парфумерію варто купувати лише на перевірених сайтах в ЄС. Тут хіба що порошкове мило, та й то… уважно дивіться на термін придатності!

100% підроблені парфуми

Парфуми на цьому сайті 100% підробка, тому як є порівняння з оригіналом. Купувала Givenchy Dahlia Divin., дешева підробка. Менеджери відписують про якість пори роки, про спиртові пробки, про те що має відстоятися, про те в яку пору збирався урожай і тому подібне. Але ароамт або відповідає дійсності або ні. На цьому сайті придбання парфумів, це не малі кошти викинуті на вітер. Те саме якби купити парфум на розлив в якомусь переході, тільки за меші гроші в десятки разів. "Не угодні" відгуки одразу видаляються. Тому якщо при виборі хтось опирається на відгуки, майте на увазі, що це все обман.

На жаль, я не можу порадити цей сайт для замовлень.

На жаль, я не можу порадити цей сайт для замовлень. Отриманий товар виявися з дефектами, а мені запропонували повернути лише частину грошей, що дивно, бо річ тепер непридатна для використаня. Упаковка була занадто слабкою, щоб захистити вміст від пошкоджень. Є шанс, що мені таки компенсують повну суму або надішлють заміну, але відповідь доведеться чекати цілих 7 днів. Підтримка працює жахливо! Якщо ваш товар зламається або загубиться, ніхто не гарантує повернення коштів. До того ж менеджери повели себе невиховано – вони не просто сперичалися, а навіть підвищували голос під час спілкуваня.

Незадовільний сервіс

Хотіла повернути товар, але на гарячій лінії відповіли, що товар поверненню не підлягає оскільки він не має захисного пакування. Але товар до мене таким і прийшов. Оператор відповіла , що відмовлятися потрібно було при отриманні у кур'єра, але кур'єр мене попередив, що спершу я оплачую гроші, а лише тоді він мені дозволить оглянути товар, і я захочу товар повернути, то я звертаюся на гарячу лінію і оформляю повернення, і тоді через тиждень кур'єр цей товар забере!!! Вийшло так, що на місці повернути товар я не мала жодних шансів ((( НЕ рекомендую make up через незадовільний сервіс!!!

Парфуми МейкАпу підробка

Парфуми МейкАпу підробка. Начитавшись "хвалебних відгуків", купила так званий у них "Lancome Idole Le Parfume"25 мл. . Потім перевірила штрихкод на відомому сайті. Пробивається, все добре. Але(!)- об'єм видає 50мл. Тобто просто наклеїли папірець з першим попавшимся штрихкодом ( він не написаний, а приклеїний ). Плюс на слюді немає квадратної чи круглої печатки, є багато вільного простору між коробкою і слюдою, і парфум бовтається в коробці, - чого немає в оригіналах. Мій негативний відгук видалили 2 рази. Ось і вся репутація Мейкапу. Більше нічого не куплю. І всім не раджу.

Безвідповідальний, брехливий....

Вже багато років була клієнтом Мейкап. Але сьогоднішня ситуація обурила до не можливого!!!! Я 18 березня зробила замовлення на парфуми, а сьогодні 20 березня коли отримала і оплатила за них, побачила, що на сайті вже стоїть інша ціна, в рази нижча за ту, яку оплатила я!!! На мої зауваження і питання, я не отримала чіткої відповіді і пояснень чому така різниця у ціні виникла за два дні. А лише те, що вони перепрошують за мій спорчений настрій. Це просто якийсь сюр! Відгук мій так і не опублікували, де я прикріпила скріншоти з цим ціновим обманом!!!

Ці "люди" продають підробки.

Ці "люди" продають підробки. Видаляють коментарі, щоб створити враження, що все у них добре. Вони забувають, що люди спілкуються не тільки онлайн, але й в реальному житті. Купівля косметики у них — це як гра в лотерею: можливо, вам надішлють якісну продукцію, а може й щось зовсім інше. Краще обійти цих шахраїв. Їх єдине спасіння — це те, що більшість людей не має часу, сили або бажання йти в прокуратуру зі скаргою на шахрайство, а може, і варто було б це зробити. Просто жахливо.

Печальный опыт, не рекомендую!

Товар не оригинальный, с браками( Цена с бешеной накруткой Оплатить надо все наперед( с учётом услуг таможни, почты... С возвратом целая дилемма и нервотрепка, не считая потраченного времени на этот г***р Сумма денег возвращается не вся ( приличный процент списывают) и приходится очень долго ждать и напоминать о себе в службе поддержки... Это кошмар! К товарам в 500 дол. нет даже сертификата подлинности и хоть что-то Будет осторожны а лучше не заказывайте там ничего

Гроші списали, товар не відправили. Не раджу!

Нікому не раджу цей магазин! Замовила товар, використала подарунковий сертифікат, але товар так і не прийшов. Звернулася в службу підтримки, а вони відповіли, що не бачать мого замовлення! Тобто гроші списали, а відповідальність за доставку навіть не беруть. Жахливий сервіс, повна байдужість до клієнтів. Якщо не хочете втратити свої гроші – обходьте цей магазин стороною! Неодноразово замовляла раніше, більше не буду нічого замовляти і нікому не раджу!!!

Позор

Зробила заказ 01.05.25. Доставка курьєром. Звязок з ними ніякий. На е/пошту прийшов лист. Через кілька днів прийшов ще лист. Замовлення скасували . бо не могли мені дозвонитися . Ніяких дзвінков не було. Брешуть. Попереднє замовлення привезли в другий день. Час доставки пишуть с 9 до 20 . Це цілий день треба сидіти дома і не факт . що привезуть . Не замовляйте у них. до війни все було гаразд . а зараз повний треш

Придбав парфуми Versace Eros Flame 200 мл

Придбав парфуми Versace Eros Flame 200 мл на "новорічній знижці" за 2249 гривень. Коли отримав, виявилось, що флакон був вже відкритий, а пакування знову обгорнуте в плівку. На частині коробки, яка відкривається, є великий залом, наче хтось намагався її відкрити і погнув пальцем. Куточки всередині також зіпсовані, а на плівці залишки клею. Відсутній захисний корок.

Оформлював замовлення через сайт.

Оформлював замовлення через сайт. Точка видачі знаходиться у Сільпо на вул. Гончара, поруч з цирком. вийшов з роботи, приїхав забрати, а мені кажуть, що не можуть видати, хоча моє замовлення в них є. Дзвоню на гарячу лінію, а там кажуть, що зараз не видадуть, можливо пізніше. Ніяких пояснень чи вибачень не надали. Я думав, що такого сервісу вже не існує.

Можуть надсилати використані продукти

Негативний відгук не опублікували. Купувала сироватку для обличчя недешеву. Надіслали розпакований і напівпорожній продукт. Тут можна купувати хіба що якісь недорогі продукти по акції, які ніхто не буде підробляти, або пакувальнику не прийде в голову ідея його використати.

Не замовляйте доставку кур'єром

Велика претензія до доставки товару кур'єром. Він приходить лише в той час, коли зручно йому, хоча оперетор озвучує час доставки з 9.00 до 18.00. Тому доводиться отримувати товар деінде без можливості його оглянути як слід.

Не доставляють замовлення

Оформлюю замовлення, обираю день та час доставки, оплачую, отримую підтвердження на пошту, чекаю весь день, доставки немає, ніхто навіть не попереджає що доставки не буде. Служба підтримки не відповідає, курʼєр теж.

Не робіть передоплату

Оплатив через еппл пей, замовлення не доставили, гроші не повернули. В підтримці спочатку брехали, що замовлення відправлено, потім брехали, що повернуть гроші. Вже два тижні пройшло - гроші не повернули.

Акція з Екшен камерою

Приїхала та екшен камера, поставили на зарядку і вона почало смердіти горілим, показується що вона заряджається але взагалі не включається, ну це точно не камера а г***о якесь рідкісне, я очікувала на більше

Байдужість

Замовив на сайті парфуми, на протязі трьох днів жодної реакції, ні дзвінка, ні повідомлення, замовлення не відправили взагалі, жахливий магазин, жахливий сервіс, в жодному разі не рекомендую.

Після скасування замовлення тиждень обіцяли

Після скасування замовлення тиждень обіцяли повернути гроші, а тепер пишуть, що замовлення не було оплачено. Просто шахраї. З квитанцією з банку – нічого не зробиш. Жалюгідні люди.

Шахраї і хамлюги

Замовила товар. Приїхала шампунь з 530 мл. Наявний вміст менше 200 мл. Більше ніколи в житті не замовлятиму товар в даному інтернет магазині. Мене просто ошукали. Шахраї просто

Дуже погано

Дуже погане обслуговування, більше ніколи нічого там не замовл. Присипають продукт з майже вичерпаним терміном придатності. Додаток постійно зависає.