Dein-polster.com Reviews - 9

Ich habe über einen Monat auf meine Bestellung gewartet.

Ich habe über einen Monat auf meine Bestellung gewartet. Eine echte Katastrophe. Ich frage mich, wie das Unternehmen wirtschaftlich bestehen kann, wenn man für so ein kleines Teil so lange warten muss. Am Ende habe ich mein Geld über PayPal zurückbekommen. Danke

Es gab einige Schwierigkeiten mit der zuerst gewählten

Es gab einige Schwierigkeiten mit der zuerst gewählten Spedition, aber dank der Bemühungen von Herrn Köster wurde eine neue Spedition gefunden, die den Transport mit zwei Personen erfolgreich durchgeführt hat. Sehr gute Leistung! Gute Firma! Vielen Dank für alles!

Der Schaumstoff hat eine gute Qualität.

Der Schaumstoff hat eine gute Qualität. Der Kontakt ist freundlich und einfach. Es gab versehentlich eine Doppelbestellung. Dies ist einer Mitarbeiterin aufgefallen und sie hat sich schnell gemeldet, um die zweite Bestellung zu stornieren. Wirklich toll.

Artikel wurde schnell und zu unserer Zufriedenheit geliefert

Artikel wurde schnell und zu unserer Zufriedenheit geliefert. Wir würden immer wieder bei Dein Polster bestellen. Sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität. Sehr empfehlenswert!

Das Innenpolster passt gut und der

Das Innenpolster passt gut und der Service ist wirklich gut. Ich kann „dein Polster“ gerne weiterempfehlen!

Der gesamte Ablauf aus meiner Sicht als Kunde

Der gesamte Ablauf aus meiner Sicht als Kunde – der auch mal größere Projekte geleitet hat – war ziemlich wirr. Am Ende entschuldigt sich das Unternehmen für das Durcheinander und schenkt mir die Ware. Auch wenn ich die internen Probleme verstehe, finde ich diese Reaktion menschlich. Meine Empfehlung: Die Ware ist meiner Meinung nach gut. Das Unternehmen ist menschlich und sozial, es braucht eine ehrliche Kommunikation im Voraus, damit die Abläufe besser klappen. Als Kunde muss ich planen und wissen, wann ich bekomme, was ich brauche. Wenn ich damit rechnen kann, dass in der Hauptsaison die Lieferzeiten länger sind, weil man keine zusätzliche Manpower wie beim Spargelstechen einsetzen kann, dann ist alles gut. Nur wenn ich unrealistische Versprechungen erwarte, kommt es zwangsläufig zu Problemen. Fazit: Ich werde wieder dort kaufen, weil mir menschliche Werte wichtig sind und ich respektiere, wie kleine Unternehmen ums Überleben kämpfen. Mein besonderer Respekt gilt Frau Peters, mit der Empfehlung, offen zu kommunizieren.

Am 16.9. Standardwaren (keine maßgefertigten Produkte) bestellt

Am 16.9. Standardwaren (keine maßgefertigten Produkte) bestellt, Lieferzeit 11 Arbeitstage, sofort bei PayPal abgebucht. Am 7.10. und 10.10. nachgefragt per Mail, aber keine Rückmeldung bekommen. Hotline angerufen, dort nur eine Bandansage, man solle doch eine Mail schicken. > d.h. keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme. Erst nach Kontaktaufnahme mit PayPal hat der Verkäufer reagiert, die Stornierung bestätigt und die PayPal Rückzahlung durchgeführt. Gute Shops halten ihre Kunden informiert und buchen bei Artikeln mit Lieferzeit erst nach Versand bei PayPal ab. Das ist hier leider nicht der Fall und daher keine Empfehlung von mir.

Die Lieferzeiten waren deutlich länger

Die Lieferzeiten waren deutlich länger als erwartet. Statt der angekündigten 22 bis 25 Werktagen habe ich 8 Wochen auf das Polster warten müssen. Die Verpackung fand ich auch nicht optimal. Das Polster kam nur in einem Karton, ohne zusätzliche Folie oder Schutz vor Feuchtigkeit.

Ich habe über drei Wochen auf meine

Ich habe über drei Wochen auf meine Bestellung gewartet. Das war wirklich schrecklich. Es ist kaum zu fassen, wie ein Unternehmen so lange für eine kleine Lieferung brauchen kann. Zum Glück bekam ich mein Geld über PayPal zurück. Danke.