HaarSpullen.nl Reviews - 40

Dit bedrijf levert altijd op tijd.

Dit bedrijf levert altijd op tijd. Ook zijn de spullen die ze verkopen precies wat je ervan wil hebben.

Vorige week vrijdag een bestelling

Vorige week vrijdag een bestelling geplaatst, en nu is het alweer bijna woensdag. Ik heb nog steeds niks gehoord over de status van mijn bestelling. Wel krijg ik constant e-mails met suggesties voor artikelen die ik net besteld heb. Best irritant! Ik had juist hier besteld omdat ik het snel in huis wilde hebben. Blijkbaar is dat vaak niet het geval, lees ik nu in andere reviews. Het voelt een beetje als een 'instinker'. Wat ook vreemd is, is dat er op de website niks stond over dat het product niet op voorraad was. Dit is best frustrerend, want ik wil de spullen echt meenemen op vakantie. Morgen maar eens bellen en hopen dat ik snel meer duidelijkheid krijg.

Recentelijk heb ik een travelsize set shampoo

Recentelijk heb ik een travelsize set shampoo en dergelijke besteld, maar kreeg later een bericht dat het product niet op voorraad was en of ik wilde wachten. Gelukkig had ik geen haast. Het is wel jammer dat ik verder geen update heb gekregen over wanneer het verzonden zou worden en ik wacht nog steeds. Het zou fijn zijn als klanten beter geïnformeerd worden. Ik bestel vaker bij Haarspullen en normaal gesproken is de levering snel, dus dit is voor mij een beetje verrassend.

Ik heb verscheidene shampoos en

Ik heb verscheidene shampoos en conditioners besteld. Het duurde een paar dagen voordat ik eindelijk de doos opende toen het aankwam. Maar ik mis 1 shampoo, Fanola Curly Shine 1L. Ik heb ze 2 dagen geleden gemaild en heb nog steeds geen antwoord gekregen.

Niet tevreden

Ik ben erg teleurgesteld in dit bedrijf. Bij een betaalde bestelling ontving ik een borstel als gratis extra. Daar was ik natuurlijk blij mee! Helaas bleek de borstel gebruikt te zijn, wat ik erg onhygiënisch en onprofessioneel vind. Naast het haartje kunnen er ook andere dingen op de borstel zitten die je niet direct ziet. Toen ik dit aangaf, kreeg ik als reactie dat ik ‘het haartje maar moest verwijderen en de borstel in een sopje moest doen’. Wat mij betreft, getuigt dat van weinig respect voor de klant. Gratis of niet, een gebruikt product meesturen is gewoon niet acceptabel. Ik had liever helemaal niets extra’s ontvangen dan iets wat al gebruikt is. Als anderen dat geen probleem vinden, prima, maar ik vind het niet kunnen. Deze gang van zaken heeft mijn vertrouwen in het bedrijf flink beschadigd. Ik heb vaker bij hen besteld en was van plan dat te blijven doen, maar na deze ervaring ga ik toch op zoek naar een ander bedrijf.

Ik wilde dus heel graag

Ik wilde dus heel graag een nieuw haarstukje kopen en vond een website die beloofde dat het de volgende dag geleverd zou worden. Klinkt geweldig, toch? Nou, dat dacht ik ook. Maar helaas, de website bleek niet up-to-date te zijn. Mijn bestelling staat nu al veel te lang in backorder en de andere haarstukjes die ik erbij had besteld komen ook maar niet binnen. Het vervelendste is misschien nog wel dat ik geen reactie krijg op mijn vraag of ik de bestelling kan annuleren. Voel me echt misleid. Had me verheugd op een snelle levering, maar nu ben ik vooral gefrustreerd. Hopelijk lossen ze het snel op, want dit is echt niet wat ik verwacht had.

Bestelling geplaatst, zou binnen een

Bestelling geplaatst, zou binnen een dag geleverd worden, stond zelfs op voorraad. Maar nu, twee dagen later, niets ontvangen. Gebeld met de klantenservice, na 10 minuten wachten krijg ik te horen dat er toch geen voorraad is. Nu zit ik vlak voor mijn vakantie zonder de spullen die ik nodig heb, en ze bieden geen alternatief aan. Echt frustrerend. Wat het nog erger maakt, is dat de dame van de klantenservice totaal niet geïnteresseerd leek in mijn klacht. Ze bedankte me voor de feedback en hing gewoon op. Vind ik echt niet kunnen, je verwacht toch dat ze me serieus nemen en helpen een oplossing te vinden. Moet hier echt beter.

Echt teleurstellend

Ik heb nu al twee weken gewacht op mijn terugbetaling en het schiet totaal niet op. Elke keer als ik contact opneem, krijg ik hetzelfde standaardantwoord dat ze me graag verder helpen, maar er gebeurt helemaal niks. Het lijkt wel of ze me aan het lijntje houden. Ik ben constant in gesprek met Nikita van Haarspullen, maar er verandert gewoon niks. Het is frustrerend en ik voel me behoorlijk machteloos. Hoe moeilijk kan het zijn om mijn eigen geld terug te storten? Dit kan echt niet de bedoeling zijn. Ik begin serieus te twijfelen aan hun klantenservice. Wie weet hoe lang dit nog gaat duren. Echt teleurstellend.

Ik dacht eindelijk een leuk

Ik dacht eindelijk een leuk extraatje te krijgen bij mijn bestelling, een borstel! Maar toen ik 'm uitpakte, zag ik dat er al een haar inzat. Bah, dat wil je toch niet? Het voelde gewoon niet fris en alsof ze me iets tweedehands hadden gestuurd. Toen ik het aangaf bij de klantenservice, zeiden ze dat ik 'm gewoon even moest schoonmaken. Echt? Dat is toch geen service? Het gaat er niet om dat het gratis was, maar om het idee dat je iets krijgt dat gebruikt is. Ik was altijd tevreden klant, maar nu twijfel ik of ik hier nog wel wil bestellen. Misschien moet ik maar eens rondkijken naar andere opties. Jammer.

Duurt super lang tot verzending

Er staat vandaag besteld morge in huis. Totaal niet waar… elke keer heel lang moeten wachten omdat er telkens een product ineens niet meer binnen was. Dat zeggen ze pas achteraf nadat je het besteld hebt.