Autodoc Reviews - 33

3.2

Visit website

64

of reviewers recommend

autodoc.nl
Read reviews
Visit website

Business information

Own this company?

Claim & Respond

Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers
Category:

Automotive & Transportation

Each brand on RealReviews.io belongs to a specific category, where it holds a position in the top rankings. The ranking is determined by various factors, such as the overall rating on the site, the number of reviews, the business's activity in managing reviews, engagement with customers, and more.

Autodoc is 1 out of 706 best companies in Automotive & Transportation on RealReviews.io

Top in Automotive & Transportation

Customer reviews

Sort

  • Sort by:
  • By location relevance
  • By date
  • By rating (low to high)
  • By rating (high to low)

Summary

Autodoc has a 3.2 - star rating from 33 reviews, indicating a low level of customer satisfaction!

  • 5 stars

    37%

    12 reviews

    12 reviews

  • 4 stars

    21%

    7 reviews

    7 reviews

  • 3 stars

    3%

    1 reviews

    1 reviews

  • 2 stars

    9%

    3 reviews

    3 reviews

  • 1 stars

    30%

    10 reviews

    10 reviews

  • Reviews from other countries:

  • H

    Huy

    1 reviews

    Netherlands

    Echt teleurstellend

    Ik zat echt te wachten op mijn pakketje van AutoDoc, maar DPD zegt dat het al bezorgd is. Nou, niet bij mij! Heb meteen contact gezocht met de verkoper, maar dat schiet niet op. Ze reageren supertraag, en als ze al iets zeggen, is het totaal niet behulpzaam. Ze lijken niet eens moeite te doen om uit te zoeken waar mijn pakketje is gebleven. Echt frustrerend, want voor zo'n groot bedrijf zou je toch wel betere service verwachten. Voor hen is het misschien een klein bedrag, maar voor mij als klant is het best veel geld. Nu zit ik zonder product én zonder geld terug. Echt teleurstellend.

    • Translation language

    0 comments

    Replying to Huy

    The comment must be at least 10 characters.

  • P

    PC M

    1 reviews

    Netherlands

    Ik had laatst een product

    Ik had laatst een product besteld voor 100 euro, en was behoorlijk teleurgesteld. Het leek wel een rommelproduct en dan ook nog eens 12 euro extra kosten zonder enige uitleg. De bezorging via DPD was een nachtmerrie; de tracking deed het niet en de pincode bleek waardeloos. Ik voelde me totaal niet serieus genomen als klant. Het lijkt wel alsof de focus helemaal niet meer ligt op klanttevredenheid. Erg jammer, want voor zo'n bedrag verwacht je toch wel wat meer zorg en aandacht. Het hele proces liet een nare nasmaak achter en ik twijfel of ik hier nog eens iets zou bestellen.

    • Translation language

    0 comments

    Replying to PC M

    The comment must be at least 10 characters.

  • F

    Freddy Klompmakers

    1 reviews

    Netherlands

    Frustrerend, zeg ik je!

    Ik had laatst een trekhaak met kabelboom voor mijn Mercedes besteld. Best spannend, dacht ik, maar dat was snel voorbij. Het pakket kwam in delen aan, op verschillende dagen, en dan zit je daar te wachten. Alsof dat nog niet genoeg was, bleek de trekhaak beschadigd. Het leek wel alsof iemand 'm al eerder had gebruikt! Dus ik dacht, ik neem contact op. De chat was mijn enige optie, maar daar kwam ik niet verder. Moest foto's uploaden, maar er was nergens een knop te bekennen. En ja, probeer dan maar eens een telefoonnummer of e-mailadres te vinden. Frustrerend, zeg ik je!

    • Translation language

    0 comments

    Replying to Freddy Klompmakers

    The comment must be at least 10 characters.

Rating on other websites

  • Trustpilot

    4.3

  • Ervaringen

    4.1

Business information

Own this company?

Claim & Respond

Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers
Category:

Automotive & Transportation

Each brand on RealReviews.io belongs to a specific category, where it holds a position in the top rankings. The ranking is determined by various factors, such as the overall rating on the site, the number of reviews, the business's activity in managing reviews, engagement with customers, and more.

Autodoc is 1 out of 706 best companies in Automotive & Transportation on RealReviews.io

About Autodoc

Autodoc is een toonaangevende online retailer voor auto-onderdelen en accessoires in Europa. Gevestigd in Berlijn, Duitsland, biedt het bedrijf een uitgebreid assortiment van meer dan 2,5 miljoen producten voor 1450 automodellen van 47 automerken. Autodoc staat bekend om zijn gebruiksvriendelijke website en de AUTODOC CLUB, waar klanten gratis uitvoerige handleidingen en tutorials kunnen vinden voor auto-onderhoud en -reparaties. Met een focus op klanttevredenheid, biedt Autodoc ook een Plus-lidmaatschap met extra voordelen zoals korting op bestellingen en een 'Klaar voor verzending'-sticker. Klanten waarderen de betaalbare prijzen en de kwaliteit van de aangeboden producten.

Belangrijkste details:

  • Locatie: Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Berlijn, Duitsland.
  • Oprichters: Autodoc.nl werd opgericht door Alexej Erdle, Max Wegner, Vitalij Kungel.
  • Oprichtingsdatum: Het bedrijf werd opgericht in het jaar 2013.
  • Translation language

Top in Automotive & Transportation

Companies you may also like

Suggested companies are based on people’s browsing tendencies.

Visit website