StubHub.de Reviews - 9

Ich kaufte ein Ticket für ein Euro 24 Spiel und wurde

Ich kaufte ein Ticket für ein Euro 24 Spiel und wurde in den falschen Fan-Sektor gesetzt, obwohl ich den richtigen angegeben hatte. Als ich dann mein Geld zurück wollte, war der Kundendienst sehr schlecht. Selbst ein eingeschriebener Breif wurde nicht akzeptiert. Später hat sich Stubhub hinter angeblich "unabhängigen" Strukturen versteckt (siehe Antwort unten), obwohl sie international unter "Stubhub" verkaufen. Fazit: Finger weg!

Vorsicht, diese Firma ist eine Abzocke!

Vorsicht, diese Firma ist eine Abzocke! Ich habe im August 2024 für 488 Euro zwei total überteuerte Tickets für Bayern gegen Stuttgart gekauft. Das Spiel ist am 19.10.2024, und heute, am 18.10.24, habe ich immer noch keine Tickets erhalten. Obwohl ich schon zwei Mal den Kundendienst kontaktiert habe, gab es keine Rückmeldung, keine Infos!!! Ich habe weder Kontaktdaten vom Verkäufer noch eine Telefonnummer, einfach nichts. Bitte kauft nicht bei dieser unzuverässigen Firma!!!!!!

Die Frau, mit der ich am Telefon gesprochen habe, Sarah, war sehr nett und freundlich

Die Frau, mit der ich am Telefon gesprochen habe, Sarah, war sehr nett und freundlich. Sie hat sich aufrichtig um meine Probleme gekümmert und sich Zeit genommen, sie zu lösen. Vielen Dank an sie für den hervorragenden Service und die Unterstützung!

Ich kann nur Gutes über Stubhub sagen.

Ich kann nur Gutes über Stubhub sagen. Nach anfänglichen Problemen hat mir Stubhub zwei Karten mit einem Entschuldigungs-Gutschein geschickt. Danke Stubhub. Der Kundenservice war sehr hilfsbereit.

Ich habe Karten für ein Konzert gekauft.

Ich habe Karten für ein Konzert gekauft. Es hat eine Weile gedauert, bis wir die Karten erhalten haben, aber letztlich hat es doch funktioniert.

Hier lief alles einwandfrei, ich kam mit

Hier lief alles einwandfrei, ich kam mit den Tickets in Madrid hinein, obwohl ich vorher etwas besorgt war, ob es auch funktioniert. Aber es hat alles gut geklappt.

Habe 2 Tickets für ein Fußballspiel gekauft.

Habe 2 Tickets für ein Fußballspiel gekauft. Beim Eintritt wurde uns dann gesagt, dass wir nicht ins Stadion dürften, weil die Tickets schon genutzt worden sind. Wir haben also bei StubHub 220€ bezahlt und nochmal 120€ für 2 Tickets, um das Wochenende nicht umsonst dort hinzufahren. Wir haben alle Unterlagen direkt im Stadion an StubHub geschickt. Es hat dann einige Tage gedauert, bis wir eine Antwort erhielten und man bat uns, ein Formular auszufüllen, was wir sofort gemacht haben. Danach bekamen wir ein weiteres Formular, das ebenfalls ausgefüllt wurde, und wir mussten die Tickets und eine Bestätigung des Veranstalters erneut einreichen, obwohl wir das schon im Stadion gemacht hatten. Das Ganze zog sich über fast 10 Tage hin, und dann bekam ich die Antwort, dass die 72-Stunden-Frist nicht eingehalten wurde und wir kein Geld zurück bekommen... ein echter Witz die Betreiber von der Seite! Von uns aus wird das zur Anzeige gebracht.

Ich habe Ende Oktober Tickets für

Ich habe Ende Oktober Tickets für das Champions League Spiel Leverkusen - Salzburg am 26.11. bestellt, die sollten ab dem 9.11. verfügbar sein. Am Tag davor hatte ich immer noch keine Tickets. Auch wenn sie noch kommen sollten – wie kann man so überhaupt planen?

Leider kann ich auch nur 0 Sterne geben

Leider kann ich auch nur 0 Sterne geben, keine Empfehlung. Am 3.12. haben wir Karten für das Spiel der NY Knicks im Madison Square Garden gekauft und uns über Apple eingeloggt, weil das ja eine Option war. So weit, so gut. Die Karten sollten eigentlich als Mobile Transfer Tickets geliefert werden, aber es gab leider vorher keine Information, dass es immer wieder große Probleme bei der Apple Abwicklung gibt. (Was wir viel zu spät erfahren haben) Leider kamen wir nicht an die Tickets. Keiner war telefonisch, per Chat oder E-Mail zu erreichen. Das sollte bei so einem internationalen Unternehmen eigentlich möglich sein. Ironischerweise kam über den KI-Chat nur der Hinweis, sich an den Kundendienst zu wenden. Eine Möglichkeit, den Verkäufer über StubHub zu kontaktieren, um die Tickets erneut zu erhalten, gab es auch nicht. Das Ende vom Lied war, keine Tickets, kein Spiel und 340$ (inkl. StubHub Gebühren von 75$, keine Ironie) weniger. Der Kundendienst war dann auch nicht wirklich hilfreich. Nie wieder. Und das Geld bekommen wir sicher nicht zurück, weil StubHub das einfach so handhabt.